Wij hebben bij het inrichten van onze website het gebruikersgemak van u als klant als uitgangspunt gehanteerd. Bestellen bij RTCO kost u dan ook weinig tijd en is daarnaast eenvoudig. U kunt direct bestellingen plaatsen vanuit Electrogoed.nl/ Ledgoed.nl/ Sanigoed.nl/ Remytool.nl & CVgoed.nl, deze bestellingen zullen dan in dezelfde winkelwagen terecht komen.

Nieuwe Klant

Indien u voor de eerste keer bij ons bestelt, dient u zich, voordat u de bestelling kunt plaatsen, aan te melden als nieuwe klant.

• Klik op nu registreren op de hoofdpagina in het rechtermenu U komt in een volgend menu   
• Wij verzoeken u alle gevraagde informatie in te vullen, zodat wij contact met u op kunnen nemen bij eventuele vragen over uw bestelling.
• Als u alle informatie hebt ingevuld, selecteert u de knop accountaanvraag verzenden

• Inloggegevens vergetenklik op de hoofdpagina op onderstaande regel

      
U bent nu aangemeld als nieuwe klant.

Hulp bij bestellen

• Login in met de gegevens die U van ons hebt gekregen via de mail dit kunt U doen door in het hoofdmenu op de knop inloggen te klikken
  
  

• Vervolgens gaat U winkelen hebt een product naar Uw keuze gevonden dan klikt U op de knop bestellenen Uw bestelling wordt in het winkelwagen geplaatst

• Het systeem plaatst automatisch 1 stuks van het geselecteerde product voor u in de winkelwagen Mocht u meerdere stuks willen bestellen dan kunt u het aantal wijzigen door  het juiste aantal in te voeren in het veldje onder aantal. In beide gevallen dient u na het wijzigen van het aantal de knop Aantal aanpassen te selecteren. Hierna hebt U de keuze om verder  winkelen of rechtstreeks naar de winkelwagen te gaan

 Betalen

• Klik op winkelwagen rechts boven op de hoofdpagina U komt in het winkelwagen menu klik op naar de kassa dan komt U in het betaalmenu.
• Kies Uw gewenste betalingsmethode

•  Niet vergeten de aan te vinken de algemene voorwaarden

• Kies hierna de knop bestelling plaatsen

• Hiermee is Uw bestelling voltooid U ontvangt een bevestigingsemail.

Rembours

Indien u kiest voor de betaalmethode rembours dan dient u het volledige factuurbedrag contant of per pin te betalen aan de postbode bij aflevering van het pakket. TNT Post zal in de meeste gevallen het pakket de dag na verzending bij u bezorgen. Houdt u er svp rekening mee dat TNT Post op zaterdagen geen rembourspakketten bezorgt.

Op de dag dat uw bestelling door ons wordt verstuurd, ontvangt u via de e-mail bericht.

Bent u niet thuis op het moment dat TNT Post het rembourspakket bij u bezorgt, dan laat TNT Post een afhaalbewijs achter in uw brievenbus. Met dit afhaalbewijs kunt u het pakket binnen 2 weken afhalen op het postkantoor. Het adres van het betreffende postkantoor wordt aangegeven op het afhaalbewijs.

Aangezien de kosten voor bezorging onder rembours mede afhankelijk zijn van het volume en gewicht van uw bestelling, zullen de kosten variëren al gelang de producten die u besteld. Zodra u de betaalmethode rembours hebt geselecteerd, kunt u exact zien wat de rembourskosten zijn.

NB: Uitsluitend klanten met een afleveradres in Nederland kunnen gebruik maken van deze betaalmethode.

NB: Artikelen met een aanschafwaarde boven € 500,- inclusief BTW, worden door ons niet onder rembours verstuurd.

Vooruitbetalen (verzenden)

Indien u kiest voor de betaalmethode vooruitbetalen (verzenden) dan dient u het volledige factuurbedrag te voldoen via bank of giro onder vermelding van uw klant- en ordernummer. Nadat u de bestelling hebt bevestigd, ontvangt u via de e-mail een orderbevestiging. In deze orderbevestiging vindt u het totale factuurbedrag, het ordernummer, uw klantnummer en onze bankgegevens. U kunt onze bankgegevens tevens terugvinden bij het onderwerp Algemene informatie.

Wij versturen uw bestelling direct na ontvangst van uw betaling, mits uw bestelling uiteraard voorradig is. De betaling staat, in verband met de overschrijving van bank naar bank of van giro naar bank, niet altijd direct bijgeschreven op de rekening van RTCO. Op de dag dat uw bestelling door ons wordt verstuurd, ontvangt u via de e-mail bericht.

TNT Post zal in de meeste gevallen het pakket de dag na verzending bij u bezorgen.

Wilt u bij nader inzien uw bestelling annuleren, maar u hebt de betaling inmiddels naar ons overgemaakt dan verzoeken wij u een e-mail te sturen naar verkoop@RTCO.nl met uw bestelnummer en klantnummer, uw bank- of gironummer en de mededeling dat u uw bestelling wenst te annuleren. Na ontvangst van uw betaling zullen wij het bedrag zo spoedig mogelijk naar u terugstorten.

NB: Indien het volledige orderbedrag niet binnen 7 dagen na orderdatum is voldaan, zullen eventuele voorradige en voor u gereserveerde producten beschikbaar komen voor andere bestellingen. De producten worden weer voor u gereserveerd zodra het orderbedrag is voldaan.

Contant (afhalen)

Indien u kiest voor de betaalmethode Contant (afhalen), dan kunt u uw bestelling afhalen bij onze afhaalpunten in Heerde/Haaksbergen of Bergschenhoek, let wel dit dient altijd in overleg en op afspraak te gaan, wacht onze email af met daarin de datum,tijd en plaats waar u eventueel uw artikelen kan gaan afhalen.

De exacte adresgegevens en een gedetailleerde routebeschrijving van uw adres naar onze vestiging kunt u vinden bij de onderwerpen Algemene informatie en Contact.

U ontvangt bericht van ons via de e-mail zodra uw bestelling voor u klaar ligt. Wij verzoeken u vriendelijk doch dringend, ongeacht de orderstatus in uw orderoverzicht, uw bestelling pas af te halen als u bericht van ons hebt ontvangen via de e-mail.

Vooruitbetalen (afhalen)

Indien u kiest voor de betaalmethode vooruitbetalen (afhalen), dan kunt u uw bestelling afhalen bij onze vestiging in Heerde/Haaksbergen of Bergschenhoek.

Gelieve het volledige factuurbedrag te voldoen via bank of giro onder vermelding van uw klant- en ordernummer. Nadat u de bestelling hebt bevestigd, ontvangt u via de e-mail een orderbevestiging. In deze orderbevestiging vindt u het totale factuurbedrag, het bestelnummer, uw klantnummer en onze bankgegevens. U kunt onze bankgegevens tevens terugvinden bij het onderwerp Algemene informatie.

U ontvangt bericht van ons via de e-mail, na ontvangst van uw betaling, zodra uw bestelling voor u klaar ligt. Wij verzoeken u vriendelijk doch dringend, ongeacht de orderstatus in uw orderoverzicht, uw bestelling pas af te halen als u bericht van ons hebt ontvangen via de e-mail.

Wilt u bij nader inzien uw bestelling annuleren, maar u hebt de betaling inmiddels naar ons overgemaakt dan verzoeken wij u een e-mail te sturen naar verkoop@RTCO.nl
met uw ordernummer, uw bank- of gironummer en de mededeling dat u uw bestelling wenst te annuleren. Na ontvangst van uw betaling zullen wij het bedrag zo spoedig mogelijk naar u terugstorten.

NB: Indien het volledige orderbedrag niet binnen 7 dagen na orderdatum is voldaan, zullen eventuele voorradige en voor u gereserveerde producten beschikbaar komen voor andere bestellingen. De producten worden weer voor u gereserveerd zodra het orderbedrag is voldaan.

Voor deze betaalmethode worden geen extra kosten in rekening gebracht.