Op al onze producten is de garantietermijn van de fabrikant van toepassing. RTCO heeft geen eigen reparatiedienst en laat defecte producten, voor zover van toepassing, herstellen door de fabrikant.

Wij streven er naar dat u uw product zo spoedig mogelijk weer in huis hebt. In een aantal gevallen moet een product voor verdere afhandeling doorgestuurd worden naar de fabrikant. In deze gevallen kan de afhandeling van uw Retour helaas oplopen tot enkele weken.

Sommige merken worden direct door de fabrikant of importeur ondersteund in geval van een defect binnen de garantieperiode. In deze gevallen raden wij u aan direct contact op te nemen met de betreffende fabrikant/importeur. De garantieafhandeling verloopt dan vrijwel altijd sneller. Voor contactgegevens van de fabrikant van uw artikel stuur even een email naar verkoop@RTCO.nl